La aplicación no es accesible para usuarios con discapacidades, excluyéndolos de servicios digitales.
Ingeniería de software orientada a negocio
revisión de accesibilidad y usabilidad para aplicaciones web empresariales para empresas
La revisión de accesibilidad y usabilidad para aplicaciones web empresariales audita el cumplimiento de estándares WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines) y evalúa la facilidad de uso para todos los usuarios, incluyendo aquellos con discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas. Los resultados incluyen un plan de remediación priorizado por impacto y esfuerzo, pruebas con usuarios reales con discapacidades, y guías de desarrollo para prevenir regresiones en proyectos futuros.
Diagnóstico
Arquitectura
Construcción
Operación
El problema
Lo que impide que esta capacidad funcione como infraestructura
Estos síntomas no se corrigen agregando más herramientas sin diseño. Primero hay que entender la operación, sus dependencias y el riesgo real.
No se conoce el nivel de cumplimiento de WCAG, exponiendo a la empresa a riesgos legales y reputacionales.
Los nuevos desarrollos repiten los mismos errores de accesibilidad porque no hay guías preventivas.
La navegación y los flujos de trabajo son confusos, generando frustración y abandono incluso en usuarios sin discapacidades.
La diferencia
Una aplicación inaccesible excluye usuarios y expone a la empresa a riesgos legales
La accesibilidad web no es solo un requisito ético o legal; es un imperativo de negocio. Las personas con discapacidades representan una porción significativa de la población —aproximadamente el 15% según la OMS—, y muchas de ellas son clientes, colaboradores o ciudadanos que interactúan con los servicios digitales de las empresas.
La usabilidad, por su parte, se enfoca en qué tan fácil es completar tareas para todos los usuarios, independientemente de sus capacidades. Una aplicación usable tiene navegación intuitiva, textos claros, tiempos de respuesta razonables, y errores evitables o fáciles de corregir.
Simplex realiza la auditoría utilizando herramientas automatizadas (axe, Lighthouse, WAVE) combinadas con revisión manual por especialistas y pruebas con usuarios reales con discapacidades. Los hallazgos se priorizan según el impacto en el usuario y el esfuerzo de remediación.
Tecnología entendida como una capacidad continua, no como una entrega aislada.
Capacidad técnica
El alcance necesario para resolverlo bien
El diagnóstico confirma qué capacidades son necesarias y cuáles solo añadirían complejidad.
Auditoría completa de accesibilidad conforme a WCAG 2.2 niveles A y AA con herramientas automatizadas y revisión manual
Evaluación de usabilidad con usuarios reales, incluyendo personas con discapacidades, en tareas representativas del negocio
Plan de remediación priorizado por impacto en el usuario y esfuerzo de implementación, con ejemplos de código y lineas afectadas
Guías de desarrollo accesible para prevenir regresiones en proyectos futuros, integradas en el proceso de desarrollo
Pruebas de accesibilidad continuas en CI/CD con herramientas automatizadas que bloquean deployments con regressiones
Capacitación del equipo de desarrollo y diseño en principios de accesibilidad y patrones implementables
Sistema de trabajo
Una solución conectada con el resto de tu operación
Relacionamos esta necesidad con capacidades complementarias para evitar decisiones locales que creen nuevos silos.
Proceso
De incertidumbre a una ruta ejecutable
- 1
Diagnóstico técnico y operativo
Mapeamos objetivos, procesos, sistemas, restricciones y riesgos antes de proponer una solución.
- 2
Hoja de ruta priorizada
Definimos el primer alcance, decisiones de arquitectura, entregables y criterios verificables de éxito.
- 3
Construcción incremental
Entregamos en ciclos cortos con revisión, pruebas, documentación y visibilidad para el equipo del cliente.
- 4
Operación y evolución
Medimos estabilidad, adopción y resultado operativo para decidir qué mejorar después del lanzamiento.
Para quién
Tiene sentido cuando la necesidad ya es estratégica
La aplicación es utilizada por personas con discapacidades y actualmente no es accesible.
La empresa opera en jurisdicciones con requisitos legales de accesibilidad digital (Ecuador, EE.UU., UE).
Los nuevos desarrollos repiten errores de accesibilidad porque no hay guías ni procesos preventivos.
Resultados
Cómo se ve una mejora operativa real
Aplicación accesible que cumple con WCAG 2.2 AA, incluyendo usuarios con discapacidades
Reducción del riesgo legal y reputacional por discriminación digital
Mejora de usabilidad para todos los usuarios, no solo aquellos con discapacidades
Prevención de regresiones de accesibilidad en futuros desarrollos mediante guías y pruebas automatizadas
Coste de no actuar
El problema crece aunque el software no cambie
Posponer decisiones técnicas desplaza el costo hacia la operación, los clientes y la capacidad de cambiar después.
Aplicaciones inaccesibles excluyen a usuarios con discapacidades y exponen a la empresa a demandas y multas.
Sin guías preventivas, los nuevos desarrollos repiten los mismos errores de accesibilidad indefinidamente.
Sin pruebas continuas en CI/CD, las regresiones de accesibilidad se detectan tarde, cuando ya están en producción.
Respuestas directas
Preguntas frecuentes sobre Accesibilidad web
¿Qué nivel de WCAG se recomienda cumplir?
WCAG 2.2 tiene tres niveles: A (mínimo), AA (estándar aceptado mayoritariamente) y AAA (máximo). La mayoría de las jurisdicciones y normas requieren al menos nivel AA, que cubre la mayoría de las barreras comunes de accesibilidad. Recomendamos AA como objetivo mínimo, con evaluación de AAA para componentes críticos si el contexto lo justifica.
¿Las pruebas con usuarios reales con discapacidades son obligatorias?
No son obligatorias, pero son altamente recomendadas. Las herramientas automatizadas detectan aproximadamente el 30-40% de los problemas de accesibilidad; el resto requiere evaluación humana. Las pruebas con usuarios reales con discapacidades identifican barreras que ni las herramientas ni los auditores humanos detectan.
¿Cómo se previenen regresiones de accesibilidad en futuros desarrollos?
Implementamos tres mecanismos: primero, guías de desarrollo accesible documentadas y integradas en el proceso de diseño y desarrollo; segundo, pruebas automatizadas de accesibilidad en CI/CD que bloquean deployments con regresiones; tercero, revisiones manuales periódicas de nuevos componentes antes de su lanzamiento.
¿Simplex solo realiza la auditoría o también implementa las correcciones?
Simplex puede realizar ambas cosas: la auditoría con plan de remediación detallado, y la implementación de las correcciones. La decisión depende de la capacidad interna de la empresa, la urgencia del cumplimiento, y la complejidad de las correcciones necesarias.
Convierte esta necesidad en una capacidad que tu empresa pueda operar.
Analizamos tu estado actual, identificamos riesgos y proponemos una primera ruta ejecutable sin compromisos genéricos.